日前，淘宝和天猫将从9月起升级官方业务产品，覆盖9大业务环节，从开店到物流售后同时还首次推出了移动产品发布，订单管理，店铺装修，营销活动等产品，对商家永远免费

图:淘宝商家，开放生态负责人梁红亮介绍牛倩9.0整体升级情况

此外，商业平台牛倩也将进行9.0版本的大升级，深度引入更多优秀的服务商，为商家提供定制化，专业化，高效化的电商服务和运营能力根据计划，升级后的官方商务产品将在牛倩9.0上展示

会上，淘宝商家，开放生态负责人梁红亮告诉记者，这几年商家产品的升级，涉及的产品范围最广，环节改造最深。

梁红亮表示，在解决了近170家商户产品痛点后，智能产品发布，批量订单管理，营销活动助手等增效产品将于9月陆续落地此外，业务私域运营和基于内容的运营工具也同步升级

会上，梁红亮表示，提升商户经营体验是今年最重要的目标为此，我们重点关注两个方面:1通过越来越丰富的产品和服务，让商家的营商环境更加友好2.让商家随时随地经营店铺

所以这次升级也是着眼于商家移动场景的新设计。

对于广大中小商家来说，可以通过手机9.0版本免费使用商品，订单，物流等基础工具，同时可以方便订购淘宝生态伙伴提供的丰富工具和服务，只需一部手机就可以随时随地进行店铺运营。

图:淘宝天猫率先推送手机产品，订单等官方产品

对于品牌商家的店主来说，也可以通过手机灵活查看店铺的经营数据，管理员工的权利对于天猫商家来说，这一次也提供了品牌进入和营业厅的能力

除了提升产品能力，今年淘宝天猫还更加注重商家与小二的连接，让商家更容易找到小二目前，淘宝已经组织了3000多个美甲群，一号专线等服务，让中小商家直接与客户经理对接此外，牛倩头条号还增加了小二的问答和直播能力，让商家可以实时与小二互动，帮助快速解决问题

持续降低业务成本，提升业务体验，是天猫淘宝今年的核心战略之一从7月开始，包括旺铺，三宝一券，部分版本业务人员在内的业务工具从付费变为免费，帮助企业更好地运营