白皮书显示，O2O到家业务最近几年来已成为零售业的重要驱动力，2016年至2021年复合年增长率达64%实时零售网点作为O2O到家业务的重要组成部分，已经到来并迎来快速增长其中，2016—2021年平台模式年复合增长率为81%预计到2025年，即时零售开放平台模式规模将突破万亿门槛，达到约1.2万亿元，引领和拉动O2O整体市场增长

中国连锁经营协会会长裴亮认为，即时零售是一种很好的零售模式创新不仅仅是依靠线上流量，而是整合现有线下资源，使得平台与线下零售商的合作形成1+1 > 2的能力，从而带来供给侧效率的提升和价值挖掘即时零售使零售店在完成日常运营的同时，还能起到前仓的作用，不仅赋予了零售店新的角色，还实现了零售店在整个供应链中的价值再造

达达集团创始人，董事长兼首席执行官快齐家表示:对于实体零售商来说，即时零售极大地拓宽了业务覆盖边界，提高了门店效率和人的效率，将客户转化为数字用户，对于品牌商来说，即时零售构建了线上线下的数字化营销运营生态，实现了全渠道运营的降本增效，带来了更高的销售增长对于消费者来说，即时零售服务意味着时间，效率和体验的显著提升目前，即时零售的渗透率正在加快，市场空间极其广阔

报告指出，与自营模式相比，开放平台模式具有模式更轻，适用范围更广，品类丰富，不碰货等特点它与实体零售商紧密相连，从而带动传统零售业态的变革和实体经济的发展同时，依托网络效应和规模效应，聚集大量商家和品牌资源，给予消费者更加多样丰富的商品选择从2021年到2025年，即时零售的开放平台模式预计将以51%的年复合增长率持续，并在2025年达到约1.2亿的市场规模

展望开放平台模式的前景，报告将在消费端呈现广客户群，广场景，广需求的特点，在供给端呈现广品类，广品牌，广地域的特点流量，履约，服务创新，赋能等各方合作将不断深化，即时零售开放平台兼顾服务广度和深度，实现共赢

总结一下，企业面临的普遍痛点是:渠道分布多元化，拣货压力上升，渠道管理复杂，用户运营复杂，线下营销弱化，线上线下服务差异因此，线上流量导入，门店仓库一体化改造，全链路数字化管理，全渠道用户运营，全渠道整合营销和线上线下销售服务成为零售商和品牌做即时零售的关键要求此外，品牌商也重视全渠道的数据获取