9月，在成都疫情上升阶段，新网银行迅速启动应急预案，组织一支精干力量“逆行”返岗，“舍小家，为大家”，全力保障金融服务不中断。而在成都加大疫情防控力度、居民原则居家之后，这支队伍更是24小时坚守在岗位，以连轴转的形式保障了业务的连续性。疫情期间，新网银行的95394客服热线不断档。与此同时，新网银行还打出居家客服、远程服务的“组合拳”，确保全线业务不打烊。

据悉，新网银行通过“无接触”金融服务，源源不断地将信贷“空投”到全国各地，尤其是涉疫地区。在人民银行成都分行及成都营管部、四川银保监局的指导和统一部署下，新网银行通过“好人贷”“好商贷”“好企e贷”等“无接触”的全线上金融服务，助力“有接触”的服务行业新市民抗疫。

面对当前严峻复杂的疫情形势，新网银行将保障产业链供应链顺利运转作为工作的重中之重。除持续完善2021年9月上线的医疗供应链产品外，新网银行还积极创新供应链金融服务模式，为“战疫”一线企业提供坚实支撑。在打好“保链战”的同时，新网银行向受疫情影响的新市民、个体工商户、小微企业主等群体推出普惠金融纾困方案。只需要一部智能手机，客户就能在线申请贷款，资金快速到账，随借随还。

对于金融机构来说，疫情是数字化的催化剂，也是试金石。新网银行正通过领先的数字化技术，通过高效便捷的全线上、无接触服务，通过普惠实用的优质金融产品，为小微企业“保生产”，为新市民群体“保生活”，牢牢构筑金融抗疫防线，为疫情防控工作提供最坚实的支撑。