胃癌是一种“悄无声息”到来，但却“轰轰烈烈”剥夺患者生命的一种癌症。在我国，胃癌居癌症发病谱的第二位，死亡顺位的第三位，胃癌患者的5年生存率低于40%。

董先生今年82岁，近期吃东西后总觉得胃胀不舒服，家属带他在当地医院进行了胃镜检查，结果显示，董先生的情况属于胃癌中期。

举棋不定，线上求助专家

在当地医院医生建议，考虑到董先生已经年逾八旬，手术有风险，建议采取放化疗的办法。可董先生的家属则担心放化疗对老人后续的身体状况会造成不可逆的影响，加上老人年纪大了身体不好，又不方便辗转到一线城市的大医院找专家看看，所以对于诊断方案举棋不定。

后来了解到，作为平安银行的用户，董先生的家属尝试使用了名医咨询权益，希望能有一位权威的专家，给一个专业的指导建议。

接到需求的当天，平安健康名医团队的工作人员经过详细地沟通和病情分析后，立即为董先生预约了中山大学附属第一医院的宋武教授。

为减少患者的舟车劳顿，在平安健康名医团队的安排下，董先生及其家属通过电话，与宋武教授进行了联系。在分析了患者的基本情况及目前的检查结果后，宋武教授认为，董先生还是有机会进行手术的。他建议董先生可以先在当地进行一系列必要的检查，然后再到广州就诊，这样能最大程度地为患者和家属省时、省钱。

线下协助让就医顺利完成

董先生一家都十分认同宋武教授的建议，并很快在当地进行了相关检查，如约来到广州。当天，在平安健康名医团队工作人员的协助陪同下，患者一家来到医院，并完成了宋武教授的门诊。情况果然如宋武教授所分析，董先生的情况可以进行手术，也需要尽快进行手术。于是，平安健康名医团队在第一时间协助完成了董先生的入院、手术等安排，宋武教授也亲自主刀，为董先生完成了手术治疗，让老人及其家属都松了一口气。

事后，董先生的家属表示，在整个就医过程中，平安健康周到而细心的服务，让他们少走了很多弯路。与名医的直接对接、线下的就医协助、住院协助等工作，更是让他们感受到了家人般的温暖！

截至2022年6月30日，平安健康合作医院数超3000家，其中近85%为三级医院；合作药店达20.8万家，全国覆盖率超35%；平台上已积累来自20个科室的近4.9万名内外部医生团队及健身教练、营养师和心理咨询师，可全面覆盖用户的医疗及健康需求，患者五星好评率稳定在98%以上。