加强旅客列车运输组织做好旅客退票和改签服务工作

生活 来源:中新网   阅读量:18371    2021-12-26 20:19

日前,受湖南部分地区雨雪冰冻天气影响,湖南地区部分旅客列车停运,或出现不同程度晚点。

广铁集团介绍,为应对这次大范围低温寒潮天气,铁路部门及时启动应急预案,广铁集团24日起开始加派人员驰援各大车站,并组织休班人员和志愿者做好除冰扫雪准备,25日夜间起,组织305支突击队5000余人员上岗,昼夜奋战,除冰扫雪。9月9日3时44分,列车离开张家界西站,来到试运行任务中最后也是最难的一关,由于SS8机车功率较低,遇到贵常线连续大爬坡时必须采用。方法:对第一班和最后一班的配合度要求很高。。

铁路部门在湖南各大火车站进站口,出站口,地下通道,天桥等处撒放融雪盐,铺防滑垫,对进出站道路,站台和售票厅门口积雪进行集中清扫,在重点位置和关键地段安排专人防护旅客乘降安全同时及时对外发布列车停运及晚点信息,加强旅客列车运输组织,做好旅客退票和改签服务工作

受雨雪冰冻天气影响,截至12月26日11点,26日部分旅客列车停运,具体车次如下:

高铁方面:G6431/0,G6151,G6152,G6429/32,G6435/4,G6433/6,G9661/0,G9659/62,G9665/4,G9663/6,G6170,G6169,G6130,G6129,G6118,G6105,G6028,G6028,G6133,G6245,G6134,G6031,G6050,G6049,G9634,G9633,G6132,G6131,G6178/9,G6180/77,G6107,G6020,G6117,G6122,G6401,G6402,G6403,G6404,G6405,G6406,G6407,G6408,G6459/62,G6463/6,G6467/70,G6491/4,G6465/4,G6485/4,G6493/2,G6433/2,G6441/4,G6451/4,G6457/6,G6037/40,G6039/8,G9601,G9602,G9629,G9630,G6034,G6033,G6024,G6027,G6414,G6416,G6415,G1110,G1125,G2151/4,G2153/2,G2105,G2108,G1010,G1021/4,G1152/3,G1154/1,G1117,G1134,G1112,G1127,G549,G637,G638,G1405,G1406。

普铁方面:K9206,K9205,K9210,K9209,K9263,K6519,K6516,K6515,K6520,K6514,K6513,K6518,K6517,7266,7267,7265,7275,7274,7273.

铁路部门提醒广大旅客,停运列车车次及时间等相关信息,请以车站公告为准对通过铁路12306网站,车站售票窗口,代售点窗口,自动售票机等各渠道已购买停运列车车票的旅客,铁路部门将实时以短信形式推送相关具体停运列车信息,请注意查收

铁路部门提醒,请广大旅客不要急于前往车站窗口或自行上网办理退票业务,停运列车车票均可在乘车日期起30日内在12306网站办理退票,或持购票时所使用的有效身份证件原件到车站专窗退票,以上均不收取退票手续费。牵引前部,顶起后部。8时09分,列车经过10个小时的试运行,顺利到达长沙站,圆满完成任务。

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