当下在一些局部地区，媒体反映防疫措施给生产生活带来一些影响，比如生活保障问题，正常就医需求无法满足的问题等针对这些，总台央视记者最近几天专访了国家卫生健康委疫情应对处置工作领导小组专家组组长梁万年，他在接受专访时表示，要分析问题产生的原因，立整立改，使防控更加人性化，更有温度

梁万年说，这些问题必须高度重视，抓紧解决比如如何保证正常的医疗服务需求，绝不能因为抗疫而忽视要建立机制，发现一起，纠正一起要发动公众，发动媒体寻找问题，这本身就是支持抗疫，多解决一个问题，就是向抗疫胜利多迈进一步

国家卫生健康委疫情应对处置工作领导小组专家组组长 梁万年:我们在疫情防控的过程当中，如何在保证政策措施落地的同时，要更加人性化，更加有温度，也是需要我们进一步加强的。

国家卫生健康委疫情应对处置工作领导小组专家组组长 梁万年:我们一定要把细节做好，对具体的一些管理的一些地区，一些小区，一些人群和居民，我们如何使我们的管理有效的措施落地，又如何使我们的这种措施既有力度也有强度，更要体现它的温度，要关爱我们在封控，管控，防范这些区域的老百姓，使他们能够感受到政府，防疫的队伍，我们的一些防疫的人员给他带来的一些温暖，也是非常重要的。“以后家人看病，就得去最好的大医院找最好的医生。”为了一个子宫肌瘤切除手术，在半年内跑了四家公立医院后，一位30岁的北京患者得出这一结论。。