中国网络middot美丽江苏讯中国工商银行无锡分行营业部坚决落实上级行反欺诈工作要求，通过集中学习、现场辅导、发布风险警示等培训活动，全面提升员工反欺诈意识和反欺诈识别技能，为成功拦截电信诈骗奠定了坚实基础。

无锡分行营业部高度重视反诈骗工作，细化落实年度反诈骗工作，对全体员工进行培训，让员工了解电信诈骗的特点和手法，掌握反诈骗技能。此外，通过晨会、案件防范分析会、员工沟通会等灵活多样的方式，从线上到线下及时培训学习上级部门和警方的各类诈骗信息和经济案件通报，提高全体员工的反诈骗意识，让他们了解犯罪分子最新的诈骗动向。

无锡分行营业部以反诈骗宣传活动深入社区，走访周边艾芜家园、金马花园会所、香榭丽舍小区，与社区居民开展活动，让社区居民特别是老年客户提高诈骗识别技能。同时，各网点在营业厅、自助区摆放宣传牌、折页，张贴警示字样，并在自助区安装语音提示，防范电信诈骗，以警示自助人员。让每天来网点的客户都被曝光，提醒他们要懂得用细微的方式防范电信诈骗。

此外，无锡分行营业部定期总结一线人员在查堵外部欺诈方面的经验和不足，制定应对方案，提高员工识别和应对能力。网络负责人积极加强与业务部门的联系沟通，及时通报各类新型犯罪信息，协助业务部门制定风险防范措施。各网点进一步加强银警协作，协助公安机关开展侦破工作和追回资金，认真履行案件侦防职责，做好相关风险事件的调查处理，有效打击假卡、电信等诈骗犯罪活动，履行社会责任，为业务发展营造安全环境。