有限公司获得公开号为CN108965109B的一种即时通讯控制方法，装置和存储介质的专利。

企业搜索的专利摘要显示，本发明涉及计算机应用技术领域，公开了一种即时通信控制方法，装置及存储介质。

腾讯专利中描述的方法包括:

根据第一用户的指令，打开与第二用户账户的会话界面，所述第二用户账户为第一用户的即时通讯应用的通讯录中用于为第一用户提供业务服务的企业员工的社交账户，

确定所述第二用户的属性信息是否处于离职状态，如果是，则获取替代所述第二用户的第三用户的账户信息，

基于第三用户的账户信息建立与第三用户账户的对话界面。

IT之家了解到，通过本专利描述的方法，企业可以降低员工离职时客户流失的风险，从而更好地维护企业的客户关系。