自联合国全球契约组织提出ESG的概念以来，ESG原则愈益受到各国政府和监管部门的重视，ESG投资愈益得到资产管理机构的青睐，ESG实践愈益获得企业家的认同，ESG理念也逐渐从欧美投资界的小众圈子走向全球公众的视野。

作为一家国际化企业，捷信消费金融有限公司正是关注到ESG战略在每个展业市场所产生的积极影响，同时受到中国政府共同富裕理念的号召，不断加快ESG战略的制订和实施，在环保，扶贫，数字化，提升就业等多个领域做了建设性的工作。

ESG理念中，捷信尤其关注环境的维度，并在2019年开启节能方面的工作，率先布局引领行业发展今年，捷信还推出一项计划:到2025年要实现公司的碳中和捷信总经理翁德雷.弗里德里奇表示，这样一个承诺并不是空谈，是以具体的，可执行的项目计划，去实实在在地减少碳排放由此彰显了捷信在ESG方面先行先试的思维模式

而这，仅仅是捷信在ESG领域发力的一个侧影作为首批持牌消费金融机构之一，捷信近期发布首份《环境，社会及公司治理报告》首份报告围绕负责任的金融服务，经济增长，数字化赋能，包容性金融，可持续社区发展，以及多元化的员工队伍等六个维度呈现了捷信在应对环境变化，积极承担企业社会责任及优化公司治理方面的计划，举措与成果

也是在这个节点上，中国网对捷信消费金融有限公司总经理翁德雷弗里德里奇先生进行了专访。部分上市公司建立了自上而下的三级ESG治理结构，加强ESG治理的顶层设计；其他上市公司纷纷将ESG作为提升自身素质的重要抓手，推动ESG与企业管理的深度融合。以下为对话节选:

与客户在ESG方面的利益关注点一致

中国网:是什么原因促使捷信加快了ESG战略的实施。

翁德雷:我们一直非常关注ESG战略，之前也做了很多相关的工作，比如支持乡村建设，医疗救助和共同对抗疫情等同时，我们在中国展业的10余年间也做了很多金融知识普及工作关于捷信ESG战略的驱动力，我将从以下两点来解述

第一，ESG作为公司战略的一个重要组成部分，已经是全球的共同趋势我们认识到ESG是公司业务发展的重要驱动力之一这也证实我们公司的ESG战略是在正确的轨道上进行ESG的很多理念和关注，也非常好的契合了近些年中国政府提倡和推进的各项工作，包括共同富裕，绿色经济，碳中和等等ESG里提到的环境，社会和治理是普世接受和认可的价值，也是在这颗星球上所有人所共同关注的主题

第二，由于新冠疫情，我们注意到有很多企业社会责任的工作需要去完成，因此，我们为很多客户提供了延期还款服务2020年疫情期间，在全国我们累计为近50万受疫情影响的客户提供了延期还款服务这项政策和措施得到了中国政府认可，非常振奋人心

中国网:作为一家消费金融公司，积极参与和实施ESG项目能够为你们的业务，客户与员工带来哪些益处。

翁德雷:第一个，在客户层面捷信是值得信赖的消费金融服务提供商，我们需要保证我们的服务跟客户在ESG方面的利益关注点是一致的对于我们的客户，我们一直致力于成为他们值得信赖的金融合作伙伴，这是我们DNA的一部分，也是ESG战略中最重要的部分为此，我们提供的所有服务和收费都公开透明，并且在客户需要我们的时候，积极提供支持我们也提供了非常优质和友好的服务，比如，我们做了大量金融知识普及方面的工作，在疫情期间为他们提供特别的延期还款服务等同时，捷信率先提出了实现碳中和的路线图，我们相信能够从捷信得到金融服务的客户，也是能够得到社会认可的

第二个与ESG相关的人群就是我们的员工对于我们的员工，ESG战略的实施，将让他们感受到作为一家企业，不仅仅只是企业自身的经营和利润，更多的还在于帮助社会共同富裕，环境更加友好，这些人类所共同关注的话题，将让他们感到骄傲和被认可，同时也将为企业为团队吸引来更多有才华有理想的团队成员

第三个相关的人群就是我们的业务合作伙伴对于我们的合作伙伴，ESG的实施，将让他们更加愿意也更加容易和我们合作比如，作为一家非银行金融机构，捷信集团和德意志银行建立了合作，与其一起在印度发行了绿色金融产品此外，集团在俄罗斯也发行了绿色债券产品很多融资合作伙伴看到我们在ESG方面付出的努力后都表示愿意和我们进一步深化相关合作这些都充分展现了合作伙伴对于我们，对于ESG的认可

2025年实现碳中和的目标并非空谈

中国网:捷信在中国的ESG项目都有哪些取得了哪些成绩

翁德雷:这个问题从以下几个方面解释:

第一，捷信作为一家负责任且第一批在中国持牌的的消金机构，首先我们致力于让大众了解和接触消费金融，在过去的十年间，我们总共收到了超过7千万份的贷款申请，其中有60%都是首次借款人，过往没有任何消费信贷记录换言之，我们帮助了中国4千万名消费者了解和接触消费金融，并帮助他们建立了信用记录

第二，从2017年开始，我们开展了大量的金融知识普及工作到目前为止，捷信创建了多个独具特色和标志性的金融知识教育品牌，包括金融蒲公英，金融大篷车，小小金融家和捷信杯大学生学术创新实践大赛截至2021年3月，捷信已在全国范围内开展180多场线上和线下金融知识普及活动，覆盖29个省，自治区，直辖市的近70个地区，500多万人从该项目中受益我们在一些省份与当地政府合作开展这些工作，这是很大的一个规模我也认为这是负责任借贷的一个本质其实在消费金融领域，把钱放出去是很简单的事情，但是，如果要教你的客户如何负责任地借贷，负责任地管理好贷款，这是一件很复杂和需要花时间的事情捷信作为一家负责任的企业，在这方面投入了很多精力去引导我们的消费者

第三，我们全力支持中国政府实现共同富裕的政策捷信在全国范围内与15万家零售商建立了合作关系这些零售商大部分都是小微企业及个体工商户，我们给他们提供了数字化赋能，帮助他们更好地开展自己的业务通过这样的合作，我们成功创造了成千上万的工作岗位，并且很多零售商处于三，四，五线城市，甚至是乡村地区，这也是我们支持中国政府倡导的共同富裕所做的具体工作这个领域通常是被一些线上的头部平台所忽视的因此，我们走近零售商，把收入，把数字化的工具带给他们此外，我们还做了一些扶贫方面的工作，为一些地区创造就业岗位，并为人们提供了教育培训的机会

第四，2020年疫情期间，在中国我们累计为近50万受疫情影响的客户提供了延期还款服务这也显示了捷信是把客户的利益放在第一位，把自己的盈利放在第二位由于我们服务的很多客群是从事体力劳动工作，他们在疫情封锁期间是无法工作的，这也导致他们没有任何收入因此，为他们提供延期还款服务，也导致捷信因疫情受到的影响比同业友商更加严重但是，我们觉得能够帮助到客户，能够兑现给客户的承诺，让我们充满了自豪感

第五，是为中国实现环保所做的贡献我们从2016开始，就实现了业务流程的无纸化，并且从2019年开始，在公司内部大力推行了一系列绿色项目，包括无纸化办公，熄灯1小时，绿色照明和能源优化等等，同时我们也在今年制定了2025年碳中和的目标该承诺并非空谈，我们有非常具体且可执行的项目计划，并能够与您分享我们已经发掘并衡量出在哪些领域可以做哪些工作，以切实地减少企业碳排放有些企业可能只是定了一个宏大的目标，但是不知道如何把这个目标变为现实，但我们是有着非常详细的计划可以一步步地去做，这也显示了捷信在碳中和方面先行先试的领先思维模式我们希望通过每一年的努力，到2025年能够实现碳中和

最后一点是关于疫情大家可能觉得疫情已经渐渐离我们远去，但事实上远远没有消退，捷信依然在为疫情防控提供援助捷信集团积极响应政府应对疫情的政策号召，通过提供切实的援助措施和最佳实践分享，支持金融业利益相关者和企业应对疫情捷信集团在2020年春天就向武汉提供了医疗用品，最开始是从其他国家采购装备运送到武汉，后来在中国疫情得到控制之后，又在中国采购了医疗装备送到世界上其他有需要的国家在这个过程中，我们提升了企业的自身形象作为一家国际化企业，我们很自豪能在其中扮演一个协调的角色，去实施国际性的援助在这种危机时刻，跨国企业更应该扮演这样的角色，因为跨国企业面对疫情会灵活，敏捷，快速地做出反应，所以，我们很自豪能够把这些医疗物品送到所需要的地区最开始是中国，后来是欧洲，再后来是印度，这些都是捷信集团展业的市场

捷信愿分享ESG成功经验

中国网:最后，作为企业的总经理，请您再评价一下捷信在中国ESG的发展和所取得的成就。近几年涌现了很多优秀案例，部分上市公司构建了符合企业实际的ESG制度和信息披露机制，建立了统一的ESG管理理念，并参照国际主流ESG信息披露标准发布社会责任报告。。

翁德雷:捷信在ESG作为一个概念被大众所了解和认可之前，就已经开展了多年的相关工作，现在我们很高兴能看到ESG作为一个社会准则被各方认可因此，我们在编写ESG报告的时候，发现我们并不需要去额外发起一些项目，而只是把我们一直日常在做的事情进行整合，并放在ESG框架之下就可以了，这是属于我们DNA中的一部分在提出ESG这个概念之后，社会各界要求企业主动地承担这些责任，实施这些事情我们在ESG方面是走在行业前列的，拥有丰富的经验，如果一些企业现在刚刚开始开展这项工作，我们也非常愿意把我们的成功经验与他们分享