简化甘肃确诊患者保险理赔程序，以现代技术实现云端直接赔付。

当日，甘肃新冠肺炎2021年疫情防控新闻发布会在兰州举行会议显示，11月2日零时至24时，甘肃新增确诊病例14例其中兰州1例，天水13例截至11月2日24时，全省累计报告确诊病例127例

据初步统计，疫情防控期间，大部分客户提交理赔申请后当天即可完成理赔，实现了疫情防控期间报告100%受理，案件100%跟进，保障理赔服务畅通无阻例如，石覃说，10月20日，嘉峪关市的一名新冠肺炎患者想起自己在一家保险公司投保了医疗保险和大病保险，当天就要求家人报案承保保险公司立即开通绿色理赔通道，并于20日向客户家属发送10万元疫情发生以来，甘肃省绝大多数保险公司取消了定点医院，药品限制，诊疗项目，等待期，观察期，免赔额等理赔限制并应赔偿所有脱离危险的顾客，并对正在隔离治疗的病人给予赔偿或抚慰金

在财产保险方面，针对客运车辆因疫情停运的问题，甘肃主动联系并做好保单暂停延期，延期再激活等暂停延期服务，在疫情防控期间放宽脱保业务承保政策，确保保险不会因疫情停运，体现了保险的人文关怀和保险的温度。

秦时还表示，各保险公司主动扩大对意外险和疾病险产品的新冠肺炎保障责任，并取消特定传染病等豁免限制据初步统计，目前各保险公司已将意外险和疾病险的责任范围扩大到384个险种，在不增加保费的情况下，覆盖新冠肺炎造成的死亡，伤残和大病赔偿，惠及大量投保人