最近几天，虚拟女团A—SOUL成员乐嘉被官方宣布停止活动后，虚拟偶像背后的运营问题被粉丝拔出萝卜带出泥。

此前，A—SOUL官方宣布乐嘉因身体和学业原因停止日常直播，进入直播休眠随后，乐嘉粉丝指责运营公司在处理虚拟偶像乐嘉背后的中国人时存在职场欺凌，低薪分配等问题，并要求公司出面解释相关话题多次冲上微博热搜

日前，A—SOUL官方再次发表声明，否认粉丝投诉的几大问题，并再次确认由于乐嘉背后的中国人解约，A—SOUL未来将由原来的五人团改为四人团。

A—SOUL的争议给市场上了一课虚拟偶像与真实明星相比，并不是零风险因为这是一个虚拟偶像运营失败的典型案例，公司未能约束粉丝将对偶像的喜爱转移到偶像背后的‘中间的人’，导致A魂和直播明星的界限不再清晰艾媒咨询CEO兼首席分析师张毅对《证券日报》记者表示，虚拟偶像目前还不能完全脱离真人，但此次事件会提醒未来的虚拟偶像公司在运营中避免同样的事情发生

公开资料显示，A—SOUL是由字节跳动的游戏公司Daylight—Year和经纪公司乐华娱乐于2020年11月联合推出的虚拟偶像女子团体该团队由五名虚拟成员组成，分别是贝拉，乐嘉，乃林，贾冉和香婉

现场视频中观众和粉丝看到的，虽然是五个油嘴滑舌的live2D模特，但只是虚拟偶像外表的外壳虚拟偶像集由背后的真人来充实，真人提供声音，动作，现场表演等，并统称为中人

其实虚拟偶像背后的操作并不简单一家做虚拟男团的公司负责人对《证券日报》记者表示，虚拟偶像团队整体侧重于技术和产品技术团队包括模型，装帧，动画，技术美术，技术开发等产品团队包括设计，策划，运营，业务，总监，整个团队要互相配合

但是，产品一旦被市场认可，回报是可观的从乐华娱乐公布的数据来看，A魂几乎已经支撑起了公司的泛娱乐业务出道一周年，3.5小时直播，成员收到125.71万元2021年，乐华泛娱乐业务规模达3787万元，同比增长近80%，毛利率77.7%

A—SOUL的成功绝非偶然据多家媒体报道，日本知名虚拟主播公司彩虹社虚拟男团Luxiem的成员VoxAkuma于今年5月第一周刚刚在哔哩哔哩进行了在中国的首场直播秀虽然全程用英文直播，但并不妨碍中国球迷的喜欢根据第三方平台darkflame的数据，5月6日会员VoxAkuma的直播仅持续1.7小时，收入超过117万元，付费人数近4万从付费人数来看，Vox premiere已经超越了A—SOUL成员以往所有的单曲直播记录

从行业资料来看，虚拟偶像只是虚拟人行业的一个分支，但发展迅速据艾媒咨询数据预测，2022年中国虚拟数字人整体市场规模将超过1800亿元其中，虚拟偶像市场呈现快速增长趋势2020年中国虚拟偶像核心市场规模为34.6亿元，2021年达到62.2亿元，2021年，虚拟偶像带动的周边市场规模为1074.9亿元，比2017年的80.9亿元增长了13倍中国已有2000多家公司进入数字城域网

此外，国内各大互联网公司也基本完成了在该领域的布局如网易投资的北京二次元文化已完成多轮融资，公司于2020年推出超现实虚拟KOL玲玲，腾讯投资的虚拟影业也推出了虚拟人《鹤追》，百度于2021年底推出数字平台百度AI云西岭

值得一提的是，在虚拟偶像越来越流行的时代，专注于虚拟偶像的公司也在今年成功IPO上述日本彩虹社，其运营公司ANYCOLOR于4月28日向东京证券交易所提交了上市申请，并获得批准预计6月上市，届时将成为VTuber首家上市公司凭借其150名虚拟主播，YouTube频道拥有超过4600万粉丝，去年播放量达到29.43亿次ANYCOLOR三个季度的营收已经超过5亿日元，市值折合人民币23亿

of的子公司HODEHK是ANYCOLOR的第三大股东，持有7.34%的股份此外，ANYCOLOR还将针对不同国家推出相应的虚拟主播项目伴随着今年5月在哔哩哔哩试水成功，未来将进一步深入中国市场，与中国本土虚拟偶像展开竞争

对此，张毅告诉记者，虚拟偶像或虚拟主播的变现模式是可行的，但本质还是真人扮演的虚拟形象现阶段不可能完全剥离对真人的依赖伴随着A魂曝光的问题被广泛讨论，进入赛道的公司在运营相应IP时，要考虑如何将虚拟形象与全链条的人连接起来，这是企业在管理上要思考的问题